Tale Quale
Выслушав историю клиента о нерабочем интернете, прилежно все консппиктируешь, просишь телефон и обещаешь перезвонить. Спустя часа 4 к концу рабочего дня когда клиент перезвонит и вновь пожалуется остается лишь обьяснить ему за 10 минут, что не работает ЕГО комп, и помочь ничем не можем =)